оплата
После осуществления покупки, наш консультант с Вами свяжется для выбора способы оплаты. Это может быть оплата
- наличным расчетом
- онлайн через счет на оплату в Kaspi
- безналичным способом в магазине
- банковским переводом для юридеческих лиц
доставка
Все изделия мы тщательно упаковываем перед отправкой, чтобы они дошли до вас в целости.
Если товар из вашего заказа повредился в процессе транспортировки, напишите нам письмо или свяжитесь по телефону.
Бесплатная Доставка от 75 000тг до двери по г. Алматы.
Доставка JetLogistics по Казахстану за счет покупателя.
Стоимость высчитывается индивидуально по весу и объему.
Сроки доставки зависят от города, например доставка до г.Астана 3-4 рабочих дня. На Ваш выбор доставка может быть до двора или до двери (+3000 тг за 1 грузчика)
Мебель храниться на складе бесплатно до 10 дней. Дальнейшее хранение 1000тг в день.
сборка
Сборка самостоятельная. Для вашего удобства мы можем порекомендовать наших сборщиков.
обмен и возврат
Обмен
Возврат
Если вы хотите обменять товар на другой по причине брака, вы можете это сделать у нас в магазине. Или отправить нам заказ обратно, после получения посылки, мы отправим вам замену.
Товар можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Товар должен быть в том виде, как вы его получили, с сохранением товарного вида и упаковки при наличии.
Условия Возврата мебели:
1. Свяжитесь с нашими менеджерами в WhatsApp по номеру +7 775 405 17 78
2. Выберите удобный способ возврата.
3. Напишите причину возврата, адрес и время забора.
*Вы можете вернуть товар бесплатно, если Вы получили брак или не тот товар, который заказывали. Для этого вышлите фото и видео нашему менеджеру. В остальных случаях возврат платный.
4. Ожидайте звонка курьерской компании для согласования даты возврата.
5. Подготовьте товар к возврату:
*Разберите мебель, если она собрана. Важно: мы не предоставляем услугу демонтажа мебели. Курьер не сможет
забрать собранную мебель. Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Важно: мы не предоставляем услугу упаковки крупногабаритного товара. Если оригинальная упаковка не сохранилась, защитите товар другим подходящим материалом (картон, плотная стрейч-пленка, плотная бумага). Курьер не сможет забрать мебель без упаковки.
6. Ожидайте звонка курьера в согласованный день возврата. Передайте товар.
7. После поступления и проверки возвращенного товара на склад, мы перечислим Вам денежные средства. Если Вы оплачивали покупку картой на сайте, деньги вернутся на эту же карту. Если возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы не несем ответственности, если изделие эксплуатировалось не по инструкции. Если у вас есть дополнительные вопросы по уходу, вы всегда можете написать нам.
мебель и декор на заказ
Срок поставки заказа на склад в г.Алматы занимает 70 календарных дней с даты поступления предоплаты.
Предоплата составляет 70% от заказа, остаток суммы оплачивается в течении 3-х дней после поступления заказа на склад.
Доставка осуществляется после 100% оплаты.